DP83848C 使用损坏原因

本人设计的一款产品中，使用STM32F107VGT6与DP83848CVV组成LAN驱动电路（MII模式），功能都很正常，在工厂测试也未出现任何问题，在客户手中使用半个月后，陆续出现产品不工作，不能连电脑。分析退回来的产品发现DP83848C的RESET脚对地短路，STM32F107也不能启动。DP83848的RESET脚与STM32F107的RESET PIN 直连再通过100NF的电容接地。断开DP83848C的RESETSTM32F107的RESET PIN之间的连接，STM32F107工作正常。通过万用表粗略测试DP83848的GPIO阻抗，只有RESET PIN阻抗低至几十欧姆，其它GPIO阻抗无异常。给正常DP83848供电，人为一直拉低RESET电平，其它GPIO电平与RESET PIN阻抗只有几十欧姆的DP83848一样。目前看起来DP83848只有RESET PIN损坏，但不知为何会损坏，而与其直连STM32F107 RESET PIN却正常？如果将DP83848的RESET脚悬空是不是可以解决这个问题（假设是外部损坏，有没有可能是从芯片内部损坏？）？求帮助，谢谢！