你这个是500VA的后备电源吧,我认为应该是切换时间的问题,一般后备机的切换时间在10MS以下,如果超过10MS可能一停电,UPS就会跟着断电了,最后确认UPS又是正常的.
切换时间一般和继电器和逆变器有关,你查下这部份的电路.
另:继电器有时使用久了,会出现这种情况,可以代换或拆下来,将里面的接解点清洗下看看.